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Restituzione di un articolo per un rimborso


Restituisci il modulo incluso nel pacco insieme a qualsiasi articolo del tuo ordine nelle condizioni originali (con etichette allegate) per un rimborso, la condizione originale determinata dalla Politica sui resi. 


Se il tuo articolo è personalizzato/personalizzato, controlla la descrizione dell'articolo in quanto confermerà se questo articolo è restituibile e/o contatta direttamente il servizio clienti prima di restituirlo.


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Scambio di un articolo

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Si prega di notare, vedere le esclusioni per la restituzione di articoli personalizzati.


Articolo difettoso o danneggiato

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Una volta che i tuoi articoli avranno raggiunto il nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma. L'elaborazione del reso può richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Successivamente, il rimborso può richiedere 1-5 giorni lavorativi per essere visualizzato sul tuo estratto conto bancario e verrà pagato in conformità con la sezione Rimborsi dei nostri termini e condizioni.


Beni personalizzati e altre esclusioni

Si prega di consultare i dettagli completi nella nostra politica di restituzione.


Ci riserviamo il diritto di non rimborsare gli articoli che sono stati personalizzati. Ciò si applica a qualsiasi prodotto modificato rispetto alla sua forma originale mediante l'aggiunta di altri prodotti, caratteristiche aggiuntive o design e che è stato specificamente richiesto dal cliente.


Non saremo responsabili per un nome o un numero personalizzato selezionato in modo errato al momento dell'ordine.


La maggior parte dei gioielli può essere restituita; tuttavia, non si accettano resi di orecchini (a meno che non siano difettosi) per motivi igienici o se la confezione originale è stata aperta.


Le mascherine non possono essere restituite.