Si vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez, contactez l'équipe d'assistance de Call of Duty Store via le chat (voir le widget de chat ci-dessous), nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.
Chatbot : Assistance Call of Duty via le chat 24h/24 et 7j/7
Mon compte : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Mon compte, ou si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte cette année, veuillez créer un nouveau compte, car le site a été mis à jour.
Suivi de votre commande : une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition qui comprendra un lien de suivi. Notez que si votre commande contient plusieurs articles, elle peut être expédiée dans des colis séparés. Reportez-vous aux e-mails de notification d'expédition pour obtenir des détails détaillés.
Pré-commande / Article manquant : Si votre commande comprenait plusieurs articles, ceux-ci sont parfois expédiés individuellement. Vous pouvez suivre l'état de chaque élément sous Mon compte. Tous les articles restants seront envoyés dès qu'ils seront disponibles.
Annulations : Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter
Retours / Remboursements : Pour tout problème avec votre commande une fois reçue, pour aider l'équipe à répondre le plus rapidement possible, veuillez inclure votre numéro de commande et des photos montrant tout problème avec les articles reçus à l'aide de ce formulaire de contact.
